SSS – Sıkça Sorulan Sorular

Kardeş fotoğraflarını birlikte sipariş edebilir miyiz?

Evet. Erişim Kodu Girişi bölümünde “Ek erişim kodları al” seçeneğine tıklayın. Aynı anda en fazla beş erişim kodu girebilirsiniz. Bu sayede tüm mevcut fotoğraflar açılır. Siparişinizi birleştirerek verebilir, Tüm Kişiler için Avantaj Paketleri ile tasarruf edebilir ve yalnızca bir kez kargo ücreti ödeyebilirsiniz.

Profesyonel Rötuş

Fotoğraflarınızı ek olarak düzenletebilir, örneğin cilt kusurlarını giderebilirsiniz. Sepette hangi fotoğraflara rötuş yapılmasını istediğinizi seçin. Rötuş hizmeti grup fotoğrafları ve fotokolajlar için mevcut değildir.

Erişim bilgilerini içeren bir e-posta aldık – fotoğrafları nasıl sipariş edebiliriz?

Erişim bilgilerini içeren bir e-posta aldıysanız, e-postadaki butona tıklayın. Doğrudan albümünüze yönlendirilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Havale, kredi kartı, Apple Pay ve Google Pay ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca 50 € ve üzeri alışverişlerde Klarna – Şimdi al, sonra öde ödeme seçeneği de sunulmaktadır.

Siparişimizin durumunu (örneğin ödeme alındı, üretim veya gönderim tarihi) nerede görebiliriz?

Sipariş onay e-postanızdaki bağlantıya tıklayın. Buradan sipariş durumunuza ulaşabilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadar?

Ödeme alındıktan sonra dijital indirmeler hemen kullanılabilir. Fotoğraf ürünlerinin üretimi ve gönderimi için uzman laboratuvarımızın 5–7 iş gününe ihtiyacı vardır. Havale ile yapılan ödemeler genellikle 1–2 iş günü daha uzun sürer.

Log o (filigran) fotoğraftan kaldırılıyor mu?

Elbette! Filigran yalnızca yasa dışı indirmelere karşı koruma amaçlıdır.

Baskıların, posterlerin vb. kalitesi nasıldır?

Yalnızca uzman bir profesyonel laboratuvar ile çalışıyoruz. Bu laboratuvar, kaliteden ödün vermemek için tanınmış tedarikçilerin yüksek kaliteli malzemelerini kullanır. Buna rağmen bir hata olursa, elbette sizinle ilgileniriz.

Fotoğrafın kadrajı ayarlanabilir mi?

Evet. Sipariş sırasında “Düzenle” ve ardından “Kırpma” seçeneğine tıklayın. Görüntü alanını küçülttüğünüzde, seçilen bölüm büyütülerek hazırlanır. Ayrıca dikey ve yatay format arasında geçiş yapabilirsiniz.

Kullanılabilirlik

Fotoğraflar, galeride yayınlandıktan sonra en az 6 ay boyunca sipariş edilebilir.

Filigran

Fotoğraflardaki filigran yalnızca koruma amaçlıdır. Fotoğrafları sipariş ettiğinizde filigran kaldırılır — hem dijital indirmelerde hem de basılı ürünlerde.

Teslimat Süresi

Ödeme alındıktan sonra dijital indirmeler hemen indirilebilir. Fotoğraf ürünlerinin üretimi ve gönderimi 5–7 iş günü sürer.

Kalite

Fotoğraflar, uzman laboratuvarımız tarafından ipek dokulu fotoğraf kağıdına basılmaktadır. Bu kağıt özellikle portreler için uygundur. Yalnızca yüksek kaliteli ve dayanıklı malzemeler kullanıyoruz.